Do It Yourself

Διακοπή σύνδεσης Ιντερνέτ με προβλήματα

Πήγαινε κάτω

Διακοπή σύνδεσης Ιντερνέτ με προβλήματα

Δημοσίευση από Πέτρος48 Την / Το Τρι Αυγ 27, 2013 1:35 pm

Γεια σας παιδιά , θέλω να μου πείτε την γνώμη σας στο εξής θέμα.

Έχω σύνδεση ιντερνέτ στο σπίτι στην Wind . Και για διάφορους προσωπικούς λόγους αποφάσισα να κόψω την σύνδεση.
Πηγαίνω λοιπόν σε ένα από τα υποκαταστήματα όπου έχω κάνει την σύνδεση / και πληρώνω τους λογαριασμούς μου και ο υπάλληλος μου λέει θα συμπληρώσουμε μια αίτηση.
Και έτσι γίνεται , μου έβγαλε εκτυπωμένο από τον υπολογιστή του την σχετική αίτηση/ έγγραφο με τα στοιχεία μου κτλ , και μου λέει ο υπάλληλος ότι θα μου έρθει ακόμη ένας λογαριασμός (μηνιαίως) γιατί η διακοπή γίνεται στο μεθεπόμενο μήνα. Και του είπα οκ.

Περνάνε οι μήνες (2 μηνιαίοι λογαριασμοί) και απόρησα γιατί δεν τηνν κόψανε την σύνδεση. (πληρώνοντας κανονικά τους λογαριασμούς μου).
Στον τελευταίο λογαριασμό είπα να ρωτήσω και πάλι τι γίνεται με την περίπτωση μου και δεν το κόψανε ακόμη.

Και ο υπάλληλος μου λέει μην αγχώνεσαι κάποια στιγμή θα κοπεί ! δεν υπάρχει πρόβλημα και ότι τους επιπλέον μηνιαίους λογαριασμούς (πέραν της αιτήσεως που έκανα και αναφέρει τα στοιχεία μου και την ημερομηνία υποβολής της αίτησης) θα μου επιστραφούν τα χρήματα πίσω !!

Το έγγραφο της αίτησης που έχω στα χέρια μου είναι ένα τυπικό έγγραφο που εκτός τα στοιχεία μου και την ημερομηνία υποβολής της αιτήσεως , δεν έχει κάποια σφραγίδα ή υπογραφή από κάποιον από τους υπαλλήλους ώστε να θεωρείται επίσημο.

Μπορώ να βασιστώ στον λόγο τους και μόνο? τι να κάνω?

Πέτρος48

Αριθμός μηνυμάτων : 204
Ημερομηνία εγγραφής : 02/06/2013

Επιστροφή στην κορυφή Πήγαινε κάτω

Απ: Διακοπή σύνδεσης Ιντερνέτ με προβλήματα

Δημοσίευση από -nikos- Την / Το Τρι Αυγ 27, 2013 3:24 pm

οπως φαίνεται δεν σε εχουν κανει διαγραφη...


υπαρχουν δυο τινα.. το ενα ειναι η συνδεση σου να ειχε γινει
με μορφη προσφωρας με υποχρεωτικη ομως 12 μήνη συνδεση..ετσι αν
δεν κλεισουν 12 μηνες εχουν καθε δικαίωμα να συνεχισουν να σου στελνουν λογαριασμους...


το δευτερο που ειναι και το ποιο συνηθισμενο ειναι η καθαρη περιπτωση αλητειας που χαρακτιριζει αυτες τις εταιριες ... που ενω
θελεις να κανεις διακοπη αυτοι συνεχιζουν να σου στελνουν λογαριασμους......
εγω οταν θελω να κανω διακοπη απο εταιρια κινητων ή σταθερης τηλεφωνιας,,,κανω κατ ευθηαν αιτηση στον επομενο παροχο
και τους αφηνω απληρωτους κανα δυο μηνες...
ετσι τα βρησκουν μεταξυ τους και μου στελνουν κατευθηαν τον εκκαθαριστικο λογαριασμο αφου διακοψουν την συνδεση...αυτον πληρώνω μονο.


αφου καταληξεις σε ποια περιπτοση ανηκεις σταματα να πληρονεις τους λογαριασμους και αν ειναι δυνατον προμυθευσου μια εγγυρη αιτηση διακοπης....
σε καμοια περιπτοση μην βασιστεις στον ''λογο'' τους ή στην ''τιμιοτητα'' τους


avatar
-nikos-
Admin

Αριθμός μηνυμάτων : 2629
Ημερομηνία εγγραφής : 29/05/2013

http://doityourself123.forumgreek.com

Επιστροφή στην κορυφή Πήγαινε κάτω

Απ: Διακοπή σύνδεσης Ιντερνέτ με προβλήματα

Δημοσίευση από Πέτρος48 Την / Το Τρι Αυγ 27, 2013 7:59 pm

υπαρχουν δυο τινα.. το ενα ειναι η συνδεση σου να ειχε γινει
με μορφη προσφωρας με υποχρεωτικη ομως 12 μήνη συνδεση..ετσι αν
δεν κλεισουν 12 μηνες εχουν καθε δικαίωμα να συνεχισουν να σου στελνουν λογαριασμους...
Είμαι συνδρομητής για περίπου 3 χρόνια συνεχώς , δεν νομίζω να είναι τέτοια περίπτωση αλλιώς θα μου το έλεγε.

Επίσης να αναφέρω και το εξής μετά από μια βδομάδα περίπου από την ημέρα που έκανα την αίτηση για διαγραφή ιντερνέτ .. έρχονταν στο κινητό μου αναπάντητες κλήσεις , από 13800 μιλάμε 3 - 4 φορές την ημέρα !! και αυτό γινόταν για 2 βδομάδες συνεχώς !! θα μου πείτε γιατί δεν απαντούσα .
Γιατί το κινητό το έχω με κάρτα σύνδεσης και δεν ακούω καλά (το έχω για γραπτά μηνύματα με τους φίλους μου κτλ) και αδιαφόρησα να το "σηκώσω" νομίζοντας ότι πρόκειται για τίποτα διαφημίσεις , 
Όμως ρώτησα και γιαυτό τον υπάλληλο (για το ενοχλητικό 13800) και μου είπε (όπως και κάποιοι φίλοι μου ότι με αυτόν τον αριθμό επρόκειτο πιθανόν να θέλανε να μου κάνουν μια νέα προσφορά για την σύνδεση μου με ευνοικότερη τιμή) και κάτι τέτοιο μου απάντησε και ο υπάλληλος. 

Επίσης ο υπάλληλος με ρώτησε για ποιον λόγο θέλω να διαγράψω την σύνδεση και αν έχω σκοπό να κάνω σύνδεση ιντερνέτ με άλλη εταιρία . 
Εδώ τσαντίστηκα και με τα ενοχλητικά τηλεφωνήματα αλλά και με το "σώνει και καλά" να μην διακόψω την σύνδεση με ΤΙΠΟΤΑ . Λες και είχα μια μαφία απέναντι μου!! Που με ρωτάνε τι θα κάνεις που θα πας κτλ.


το δευτερο που ειναι και το ποιο συνηθισμενο ειναι η καθαρη περιπτωση αλητειας που χαρακτιριζει αυτες τις εταιριες ... που ενω 
θελεις να κανεις διακοπη αυτοι συνεχιζουν να σου στελνουν λογαριασμους......
Κάπως έτσι το βλέπω. και δεν πιστεύω να κρατήσουν τον λόγο τους για δήθεν επιστροφή χρημάτων για τους καθυστερημένους μήνες επιπλέον που δεν διαγράφηκε η σύνδεση ... από που θα αποδείξω εγώ μετά ότι έχω δίκιο? για την αίτηση ? αφού θεωρητικά αυτό το χαρτί που έχω έτσι ανεπίσημο χωρίς σφραγίδα και υπογραφή , μπορεί να μου πουν ότι είναι ένα κολόχαρτο και δεν αξίζει μια .


εγω οταν θελω να κανω διακοπη απο εταιρια κινητων ή σταθερης τηλεφωνιας,,,κανω κατ ευθηαν αιτηση στον επομενο παροχο 
και τους αφηνω απληρωτους κανα δυο μηνες...
ετσι τα βρησκουν μεταξυ τους και μου στελνουν κατευθηαν τον εκκαθαριστικο λογαριασμο αφου διακοψουν την συνδεση...αυτον πληρώνω μονο.
Εγώ θέλω απλά να διακόψω για το σπίτι μου το ιντερνέτ και δεν θέλω νέο πάροχο , ίσως αργότερα και μετά από κάποιους μήνες π.χ. τον χειμώνα να θέλω να ξανακάνω σύνδεση σε άλλο πάροχο , αυτό προς το παρόν δεν τους αφορά και δεν έχει σημασία . 
Σημασία έχει ότι η Wind φέρεται στους πελάτες της σαν να μην ακούνε καθόλου τις προσταγές και τις επιθυμίες του πελάτη τους , και έπρεπε αυτό να το σέβονται και να λένε και ευχαριστώ από πάνω , τουλάχιστον για τους μήνες που ήμουν συνδρομητής.



αφου καταληξεις σε ποια περιπτοση ανηκεις σταματα να πληρονεις τους λογαριασμους και αν ειναι δυνατον προμυθευσου μια εγγυρη αιτηση διακοπης....
σε καμοια περιπτοση μην βασιστεις στον ''λογο'' τους ή στην ''τιμιοτητα'' τους
Αυτό ακριβώς θα κάνω !! πως δεν το σκέφτηκα από την αρχή (κακώς πλήρωσα τους τελευταίους λογαρισμούς) , έπρεπε να τους αφήσω απλήρωτους , και μετά ας μου λέγανε ότι θέλανε. Έγινε ευχαριστώ

Πέτρος48

Αριθμός μηνυμάτων : 204
Ημερομηνία εγγραφής : 02/06/2013

Επιστροφή στην κορυφή Πήγαινε κάτω

Απ: Διακοπή σύνδεσης Ιντερνέτ με προβλήματα

Δημοσίευση από -nikos- Την / Το Τρι Αυγ 27, 2013 8:51 pm

και εγω σε ευχαριστω...

ελπιζω να μην χαθουμε τωρα που θα κοψεις το ιντερνετ... 

οπως και να εχει
να περνας καλα.
avatar
-nikos-
Admin

Αριθμός μηνυμάτων : 2629
Ημερομηνία εγγραφής : 29/05/2013

http://doityourself123.forumgreek.com

Επιστροφή στην κορυφή Πήγαινε κάτω

Απ: Διακοπή σύνδεσης Ιντερνέτ με προβλήματα

Δημοσίευση από Πέτρος48 Την / Το Τρι Αυγ 27, 2013 9:37 pm

Το ιντερνέτ δεν κόβεται !! Η Wind όμως σίγουρα με αυτές τις παπαριές που μου έκανε και ούτε θα την ξαναπροτιμήσω ..... έχω και αλλού "παραθυράκια" για να μπαίνω στο ιντερνέτ (εκτός από το σπίτι) .. τα λέμε

Πέτρος48

Αριθμός μηνυμάτων : 204
Ημερομηνία εγγραφής : 02/06/2013

Επιστροφή στην κορυφή Πήγαινε κάτω

Επιστροφή στην κορυφή


 
Δικαιώματα σας στην κατηγορία αυτή
Δεν μπορείτε να απαντήσετε στα Θέματα αυτής της Δ.Συζήτησης